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| 1 | ticket_id | created_at | closed_at | status | type | model | module | priority | description | assigned_to |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | T001 | 2024-01-15 09:30:00 | 2024-01-16 14:20:00 | 已关闭 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 车门无法远程解锁 | 张工 |
| 3 | T002 | 2024-01-15 10:15:00 | 2024-01-17 16:45:00 | 已关闭 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 远程开门失败 | 李工 |
| 4 | T003 | 2024-01-16 08:00:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 车门远程控制无响应 | 张工 | |
| 5 | T004 | 2024-01-16 11:20:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 中 | 远程锁车不稳定 | 王工 | |
| 6 | T005 | 2024-01-17 09:45:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 无法远程开启车门 | 李工 | |
| 7 | T006 | 2024-01-17 14:30:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 车门远程功能失效 | 张工 | |
| 8 | T007 | 2024-01-18 10:00:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 中 | 远程开门延迟严重 | 王工 | |
| 9 | T008 | 2024-01-18 15:20:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 车门模块通信异常 | 李工 | |
| 10 | T009 | 2024-01-19 08:30:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 高 | 远程控制完全失效 | 张工 | |
| 11 | T010 | 2024-01-19 11:45:00 | 待处理 | 远程控制 | Model X | 车门模块 | 中 | 车门远程功能间歇性故障 | 王工 | |
| 12 | T011 | 2024-01-15 13:00:00 | 2024-01-16 10:30:00 | 已关闭 | 空调系统 | Model Y | 空调模块 | 中 | 空调制冷效果差 | 赵工 |
| 13 | T012 | 2024-01-16 09:15:00 | 2024-01-18 11:00:00 | 已关闭 | 电池管理 | Model Y | 电池模块 | 高 | 电池续航异常 | 孙工 |
| 14 | T013 | 2024-01-17 10:30:00 | 待处理 | 导航系统 | Model Z | 导航模块 | 低 | 导航定位不准 | 钱工 | |
| 15 | T014 | 2024-01-18 14:00:00 | 2024-01-19 09:30:00 | 已关闭 | 娱乐系统 | Model Y | 娱乐模块 | 低 | 音响无声音 | 周工 |
| 16 | T015 | 2024-01-19 16:20:00 | 待处理 | 充电系统 | Model X | 充电模块 | 高 | 充电速度慢 | 吴工 | |
| 17 | T016 | 2024-01-20 09:00:00 | 待处理 | 刹车系统 | Model Z | 刹车模块 | 高 | 刹车异响 | 郑工 | |
| 18 | T017 | 2024-01-20 11:30:00 | 待处理 | 灯光系统 | Model Y | 灯光模块 | 中 | 前大灯不亮 | 王工 | |
| 19 | T018 | 2024-01-21 08:45:00 | 待处理 | 座椅系统 | Model X | 座椅模块 | 低 | 座椅加热失效 | 李工 | |
| 20 | T019 | 2024-01-21 13:15:00 | 待处理 | 雨刷系统 | Model Z | 雨刷模块 | 低 | 雨刷速度异常 | 张工 | |
| 21 | T020 | 2024-01-22 10:20:00 | 待处理 | 天窗系统 | Model Y | 天窗模块 | 中 | 天窗无法关闭 | 赵工 |